以為還了公共自行車 卻時(shí)常沒還成
禪城公共自行車上鎖系統(tǒng)時(shí)有失靈，街坊建議增加語音提示
主持人：佛山日?qǐng)?bào)記者 聶亮超
近日，市民王小姐在禪城綠景二路的公共自行車站還車，剛把自行車推入鎖卡器，還來不及刷卡，一個(gè)電話突如其來，幾分鐘后，王小姐接聽完電話轉(zhuǎn)身發(fā)現(xiàn)，自己要還的自行車已被人騎走。
十天后，王小姐被告知需為丟失的自行車賠付200元，她很郁悶：把自行車推入鎖卡器30秒后，自行車不是會(huì)自動(dòng)上鎖嗎？怎么會(huì)轉(zhuǎn)眼丟失？
◎記者跑腿：
自動(dòng)上鎖系統(tǒng)多有失靈
昨日下午，記者走訪市二醫(yī)院、市政府等多個(gè)公共自行車站點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)公共自行車自動(dòng)上鎖系統(tǒng)基本失靈，現(xiàn)場看到有市民因刷卡不成功，前去pos機(jī)查看，但在這段時(shí)間內(nèi)，自行車已被騎走。
記者看到，市二醫(yī)院站點(diǎn)的公示牌的溫馨提示上寫著，“借車成功后30秒內(nèi)推出，還車時(shí)將車推到鎖卡器底部30秒內(nèi)進(jìn)行還車刷卡，否則30秒后車會(huì)自動(dòng)鎖住，同時(shí)車自動(dòng)進(jìn)入還車未刷卡狀態(tài)，將造成第二次無法借車?！?/p>
記者隨后借了幾張自行車卡來試驗(yàn)，第一次刷卡后，過了一分多鐘，依舊可以把自行車從鎖卡器上推出。記者隨即把自行車重新推入鎖卡器，再過了一分多鐘，還可以把自行車推出，屢次試驗(yàn)都得到同樣結(jié)果。
現(xiàn)場有一位要還車的陳伯，刷卡操作后在旁邊的pos機(jī)上查詢，發(fā)現(xiàn)自己并未成功還車。陳伯試圖重新刷卡還車，但屢試都不成功，原來他要還的自行車已經(jīng)被人騎走，眼前的那輛已經(jīng)是剛剛還回來的了。
陳伯當(dāng)即撥打禪城區(qū)公共自行車服務(wù)熱線，服務(wù)員告訴他他要還的自行車已經(jīng)在其他站點(diǎn)還了，不用他承擔(dān)丟失自行車的責(zé)任，陳伯這才松了口氣?！耙沁€車不成功有語音提示就更加方便了。” 陳伯說。
◎部門速應(yīng)：
系統(tǒng)不完善將盡快解決
記者在市二醫(yī)院公共自行車站點(diǎn)的管理員提供的一份新的服務(wù)指南上看到，“還車時(shí)將車推到鎖卡器底部30秒內(nèi)進(jìn)行還車刷卡”幾字已被刪除，而添加了“還車需刷卡。還車未刷卡可能會(huì)導(dǎo)致還車不成功卡內(nèi)仍在計(jì)費(fèi)?！?/p>
據(jù)此，禪城區(qū)公共自行車管理中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人袁先生回應(yīng)，由于從杭州金通公司訂購的公共自行車系統(tǒng)不完善，公共自行車自動(dòng)上鎖系統(tǒng)時(shí)而失靈，提醒市民還車時(shí)必須刷卡且去pos機(jī)上確認(rèn)。
至于添加語音提示的建議，袁先生表示，杭州金通公司最新研發(fā)的系統(tǒng)有語音提示，但是要在已購買的舊系統(tǒng)上升級(jí)，成本太高?！霸僬f系統(tǒng)也會(huì)出錯(cuò)，要是語音提示錯(cuò)報(bào)了，丟失自行車的責(zé)任由誰來負(fù)責(zé)？” 袁先生告訴記者，近日相關(guān)部門已經(jīng)和杭州金通公司就自動(dòng)上鎖系統(tǒng)問題進(jìn)行協(xié)商，將盡快解決問題。